Коммунальные новости: Как курганцам требовать перерасчёт платы за ЖКУ после отключения воды

Как стало известно сайту na45:

При аварийном отключении холодной воды в Кургане потребители имеют право требовать перерасчёт, возмещения убытков и компенсации морального вреда за некачественные коммунальные услуги. Исполнитель может ограничить водоснабжение без предупреждения только при угрозе аварии, но обязан уведомить Роспотребнадзор и жителей в течение суток.

Как мы писали ранее, 9 апреля произошла авария на очистных сооружениях в Кургане. По этой причине в четверг часть курганцев осталась без воды. 10 апреля воду вновь отключили. 

Что делать потребителям, которые второй день остаются без воды – объяснили в Роспотребнадзоре. Нормами в сфере оказания коммунальных услуг установлено, что потребитель в случае оказания ему услуг ненадлежащего качества имеет право требовать перерасчёт, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда. Для этого потребитель должен обратиться в ресурсоснабжающую компанию: уведомить аварийно-диспетчерскую службу в письменной или устной форме. Затем согласуется точное время и дата проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам специалист составляет соответствующий акт.

Для перерасчёта нужно подать письменное заявление исполнителю, при отказе – обращаться в суд. Согласно п. 115 Правил № 354, ограничение воды без уведомления допустимо при аварии в сетях водоснабжения. Организация водоснабжения регистрирует аварию в журнале (дата, время, причина) и в течение суток уведомляет Роспотребнадзор (ФЗ № 416). Также в сутки информирует жителей о причинах и сроках отключения. 

Алина Яременко, ИА «РегионМедиаКонсалтинг (РМК)». Фото Анны Макаровой.

Источник: oblast45.ru